Datenschutzerklärung

1. Einführung

Film Personnalisé verpflichtet sich, die Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Informationen seiner Kunden zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir die Informationen, die Sie uns über die Website film-personnalise.com bereitstellen, erheben, verwenden, speichern und schützen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

• Hugo Daveluy (Einzelunternehmer)
• 256 Avenue de Dunkerque, 59130 Lambersart, Frankreich
• SIREN: 878 539 519
• E-Mail: contact@film-personnalise.com

2. Erhebung von Informationen

Wir erheben die folgenden Arten von Informationen:

• Personenbezogene Informationen: Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen (verarbeitet durch unseren Zahlungsdienstleister Stripe).
• Für die Erstellung des Films bereitgestellte Inhalte: Fotos, Namen der Figuren, Anlass, Geschichte, gewählter Stil, gegebenenfalls personalisierte Texte oder Liedtexte.
• Technische Informationen: Browsertyp, IP-Adresse, Nutzungsdaten der Website, die über Cookies und andere Tracking-Technologien erhoben werden.

3. Verwendung der Informationen

Die erhobenen Informationen werden verwendet, um:

• Ihre Bestellung zu bearbeiten und auszuführen (Erstellung und Lieferung des personalisierten Films),
• mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung zu kommunizieren (Bestätigung, Lieferung, Revisionen),
• Kundensupport bereitzustellen,
• unsere Website, unseren Service und die Nutzererfahrung zu verbessern,
• Ihnen mit Ihrer Einwilligung Marketingmitteilungen zu senden (Newsletter, Angebote),
• unsere gesetzlichen und steuerlichen Pflichten zu erfüllen.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags: zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung.
• Einwilligung: für Marketingmitteilungen und nicht wesentliche Cookies.
• Gesetzliche Verpflichtung: für Rechnungsstellung, Buchhaltung und steuerliche Pflichten.
• Berechtigtes Interesse: zur Verbesserung des Service und zur Betrugsprävention.

5. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Informationen zu schützen. Zahlungstransaktionen werden über das SSL/TLS-Protokoll gesichert und von Stripe verarbeitet, das dem PCI-DSS-Standard entspricht.

6. Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen, tauschen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

Ihre Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die für die Bereitstellung des Service unbedingt erforderlich sind:

• Stripe — Zahlungsabwicklung,
• Vercel — Hosting der Website,
• Anbieter für den E-Mail-Versand (transaktional und Marketing),
• Animationstools, die für die Produktion der Filme verwendet werden,
• YouTube (nur wenn Sie die Upload-Option buchen).

7. Ihre Fotos und Ihre Geschichte

Die Fotos, Namen und Geschichten, die Sie uns übermitteln, werden ausschließlich für die Erstellung Ihres personalisierten Films verwendet. Sie werden niemals weitergegeben, verkauft oder für andere Zwecke wiederverwendet, es sei denn, Sie haben ausdrücklich zugestimmt (zum Beispiel für die Verwendung als Kundenreferenz).

8. Aufbewahrung der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden aufbewahrt:

• für die Dauer, die zur Ausführung der Bestellung und für den Kundensupport erforderlich ist,
• für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen im Bereich Buchhaltung und Steuern (10 Jahre für Rechnungen),
• bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung für Marketingdaten.

Die für die Erstellung des Films bereitgestellten Fotos und Quelldateien werden maximal 6 Monate nach der Lieferung aufbewahrt und anschließend gelöscht, sofern Sie nichts anderes verlangen.

9. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“ haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre Daten,
• Recht auf Berichtigung,
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Widerspruchsrecht,
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen,
• Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen (www.cnil.fr).

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter: contact@film-personnalise.com.

10. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um ihr ordnungsgemäßes Funktionieren sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern, die Besucherzahlen zu analysieren und gegebenenfalls Marketinginhalte zu personalisieren. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das auf der Website vorhandene Cookie-Banner verwalten.

11. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit aktualisiert werden. Maßgeblich ist die auf der Website zum Zeitpunkt Ihres Besuchs veröffentlichte Version.